Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
8-800-350-08-50 (звонок бесплатный на территории всей Томской области)
8 (3822) 602-999 (городской номер телефона)

Новости

Директор Томского МФЦ Игорь Култаев посетил Новосибирский центр госуслуг с рабочим визитом

25 мая делегация из Томской области посетила Новосибирский  центр госуслуг с рабочим визитом. 

В рамках визита состоялась встреча директора ГАУ НСО «МФЦ» Игоря Федорова и директора ОГКУ «ТО МФЦ» Игоря Култаева, в процессе которой коллеги обменялись опытом организации предоставления государственных и муниципальных услуг на территории разных субъектов Российской Федерации. 

Игорь Федоров провёл для гостей ознакомительную экскурсию по «Зыряновскому» центру «Мои документы», рассказал о принципах работы автоматизированной информационной системы ЦПГУ. Особое внимание гостей привлек контакт-центр ГАУ НСО «МФЦ», ставший в 2016 году победителемв номинации «Лучший центр по обслуживанию населения в государственных органах и секторе ЖКХ» среди контактных центров России и стран региона. Делегация такжпобывала в новом строящемся помещении для контакт-центра ГАУ НСО «МФЦ».

 IMG_2097_1.jpg


Руководитель контакт-центра Анна Панарина рассказала о преимуществах работы инновационной системы Smart-Call, которая позволяет специалистам значительно ускорять работу с телефонными обращениями, а звонящим – сокращать время ожидания ответа. Директор уточнил, что расширение контакт-центра в дальнейшем поможет принимать еще большее количество телефонных обращений, таким образом, госуслуги станут еще доступнее и ближе для жителей Новосибирской области.


Руководство Томского МФЦ по достоинству оценило опыт организации предоставления услуг в Новосибирской области! Благодарим коллегза продуктивный визит и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

IMG_2105_1.jpg


Дата публикации: 30.05.2016

Возврат к списку

Загрузка
Восстановление пароля

Введите номер телефона, и вам будет выслано SMS-сообщение с кодом подтверждения

Регистрация
Шаг 1 из 2
Номер телефона:*
*
Введите слово на картинке:*

*Поля, обязательные для заполнения.

Если у Вас уже есть личный кабинет на Портале, не регистрируйтесь повторно.
К одному номеру телефона можно привязать только один личный кабинет!