Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
8-800-350-08-50 (звонок бесплатный на территории всей Томской области)
8 (3822) 602-999 (городской номер телефона)

Новости

По принципу одного окна
В Стрежевом открылся многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг.

Объединить административные процедуры органов государственной власти и местного самоуправления при предоставлении услуг в виде организации единой точки приема, регистрации и выдачи документов по принципу «одного окна» - главная идея создания многофункциональных центров.

Андрей Максименко, начальник департамента развития информационного общества администрации Томской области: «Разрешите мне от имени губернатора Томской области Сергея Анатольевича Жвачкина поздравить с этим замечательным событием всех вас. Это открытие очередного в Томской области центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Хочу обратить ваше внимание, что мы планомерно осуществляем эту работу и ведем ее по исполнению указа президента Владимира Владимировича Путина. До конца 2015 года нам необходимо обеспечить 90-процентный охват по показателю "доля населения, имеющего доступ к предоставлению государственных и муниципальных услуг по месту проживания" через многофункциональный центр».

Проект - под патронажем Минэкономразвития. В регионе успешно работают 14 многофункциональных центров. Накануне открыли в Александровском, сегодня в Стрежевом. Тут предлагают новое качество предоставления услуг населению. 

Наталья Маслова, советник губернатора Томской области: «Новое качество здесь заключается в том, что вы только имея документы личного хранения, обращаясь за услугой в одно окно, и пишете заявление об этой услуге, а дальше бегает чиновник. И собирает эти справки, которые вы собирали раньше и тратили огромное количество времени».

Удобный график работы - 6 дней в неделю, без перерыва на обед. Все специалисты универсальны, взаимозаменяемы. Время ожидания в очереди не более 15-ти минут.

Игорь Култаев, директор томского областного МФЦ по предоставлению государственных и муниципальных услуг: «Для Стрежевого я даю 2-3 мин. Не больше - фантастика - тем более, если люди смогут и будут пользоваться нашим региональным центром телефонного обслуживания, не надо ходить, не надо ездить, особенно мороз, не надо делать вот этого, набрали 8-800-350-08-50, это мы будем распространять этот номер. Позвонил, сказал - мне нужна такая услуга, что мне нужно, вам скажут вам нужен паспорт, вам нужно фото, это и это, на какое время вас записать. Мне удобно в четверг, ну давайте в четверг в 12.30, все. Сказали код, и уже сюда буквально только приехать за 2 мин до начала услуги, и получить услугу. Супер».
Валерий Харахорин, мэр Стрежевого: «Самое главное, чтобы в результате все наши люди, стрежевчане, получили возможность меньше времени тратить на походы за сбором всяких бумажек, а зашли в одно здание и решили здесь все проблемы. Причем им назвали конкретный срок, когда они получат тот или иной документ, ту или иную справку, или тот или иной вид услуг».

Предоставляют в центре услуги и в рамках так называемых «жизненных ситуаций». Опыт внедрен в Томской области и успешно распространен на другие регионы. Например, при рождении ребенка, имея на руках только свидетельство о рождении, молодая мама, обратившись в МФЦ, может оформить все необходимые документы. Такие, как ИНН, СНИЛС, встать в очередь в дошкольное учреждение, подать заявление на получение материнского или регионального капитала, прописать ребенка, получить весь набор социальных услуг. Перечень оказываемых услуг широкий, вплоть до выдачи свидетельства на объекты недвижимого имущества или справки о наличии или отсутствии судимости.

Ирина Силизнёва, начальник отдела томского областного МФЦ по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Стрежевом: «Максимальное количество обращений заявителя, это должно быть, вот когда он пришел, обратился за услугой и второе посещение - это уже прийти и получить результат».

Галина Решетняк, эксперт отдела томского областного МФЦ по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Стрежевом: «Скажите, вот я хочу зарегистрироваться, что мне для этого нужно. - Вы собственник жилья - да, вы подходите к нам с паспортом, с документом на квартиру, всеми документами, которые нужны для регистрации. - А сроки - срок 3 дня рабочих. И потом вы приходите уже, я отдаю вам паспорт с проставлен пропиской».

Записаться на прием к специалистам можно как по телефону - через региональный центр телефонного обслуживания, кстати, там же можно получить консультацию специалиста, так и по интернету. В МФЦ любого региона области.

Маргарита Шевелёва, председатель думы городского округа Стрежевой: «Занятость населения увеличилась, оказание услуг улучшается. В городе, во всяком случае, люди, которые будут сюда приходить и отсюда выходить, будут с хорошим настроение».

Источник: Телерадиокомпания "СТВ"
Дата публикации: 07.12.2015

Возврат к списку

Загрузка
Восстановление пароля

Введите номер телефона, и вам будет выслано SMS-сообщение с кодом подтверждения

Регистрация
Шаг 1 из 2
Номер телефона:*
*
Введите слово на картинке:*

*Поля, обязательные для заполнения.

Если у Вас уже есть личный кабинет на Портале, не регистрируйтесь повторно.
К одному номеру телефона можно привязать только один личный кабинет!