Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
8-800-350-08-50 (звонок бесплатный на территории всей Томской области)
8 (3822) 602-999 (городской номер телефона)

Вопрос - ответ

Линок Елена Алексеевна, Вопрос 28.12.2016
СИТУАЦИЯ. Хотела временно приостановить договор с ТриколорТВ. Для приостановки они требуют, чтобы вместе с заявлением им были высланы сканы 2, 3 и 5-ой страниц моего паспорта, мотивируя тем, что им необходимо  удостовериться, что указанные паспортные данные в заявлении являются актуальными и предоставляются абонентом, а не иным лицом, располагающим его паспортными данными (просто указать паспортные данные их не устраивает - нужны именно сканы). В Томске есть фирменный салон магазин ТриколорТВ, но там то же требуют к заявлению скан паспорта так как "Фирменный салон-магазин не приостанавливает улуги. Данные специалисты могут только
помочь в оформлении документов, которые также отправляются в нашу службу. Таким
образом, обработка запросов абонентов «Триколор ТВ» происходит дистанционно, поэтому нет возможности удостовериться, что указанные паспортные данные являются актуальными и предоставляются абонентом, а не иным лицом, располагающим его паспортными данными".
Мои ОПАСЕНИЯ 1) что сканами моего паспорта смогут воспользоваться для других целей,которые нанесут мне ущерб 2)тем более, что сканы я должна отправить по электронной почте - то есть по незащищенному каналу связи, что увеличивает риск.
ВОПРОС Прошу дать разъяснения имеют ли они право требовать сканы моего паспорта и вообще кто и в каких целях может требовать  сканы паспорта.
Отвечает консультант

Здравствуйте, Елена Алексеевна. К сожалению, вопрос правовой оценки действий сотрудников сторонних организаций не входит в компетенцию специалистов МФЦ. Для уточнения правомерности требований, предъявляемых сотрудниками данной компании, Вы можете обратиться к руководству данной компании, либо в службу юридической помощи. 

Возврат к списку



Задать вопрос

Тип обращения *
Фамилия Имя *
Номер телефона
Электронная почта
Текст сообщения: *
Введите символы, изображённые на картинке: *
Загрузка
Восстановление пароля

Введите номер телефона, и вам будет выслано SMS-сообщение с кодом подтверждения

Регистрация
Шаг 1 из 2
Номер телефона:*
*
Введите слово на картинке:*

*Поля, обязательные для заполнения.

Если у Вас уже есть личный кабинет на Портале, не регистрируйтесь повторно.
К одному номеру телефона можно привязать только один личный кабинет!