Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
8-800-350-08-50 (звонок бесплатный на территории всей Томской области)
8 (3822) 602-999 (городской номер телефона)

Вопрос - ответ

Оксана, Отзыв 29.01.2016
Пользуюсь услугами многофункционального центра с 2012 года на предоставление субсидии по жилищно-коммунальным услугам, за этот период никаких изменений, специалисты грубые и некомпетентные в своих вопросах, при предоставлении документов на её продление каждый раз менялись требования к документам, с первого раза никогда не получалось подать, постоянно переделывала справки. То слово какое это не указано, то ещё что-нибудь. При просьбе показать законы и приложения к законам о изменении форм документов специалист не мог этого сделать и не предоставляли никакой информации. Очень недовольна работой специалистов. Знаю что ещё ни раз придется обратиться к вам и опять буду бегать переделывать справки. Просьба обучить специалистов в своей сфере и предоставлять все ответы на поставленные вопросы.
Отвечает консультант
Здравствуйте, Оксана. На Ваш отзыв сообщаем, что услуги по предоставлению субсидий и льгот на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на базе МФЦ предоставляются специалистами ОГБУ «Центр социальной поддержки населения». Ввиду изложенного Ваш отзыв был направлен руководителю ОГБУ «ЦСПН» для рассмотрения возникшей ситуации и принятия необходимых мер. В соответствии с проведенной проверкой ОГБУ «ЦСПН» был выслан ответ на указанный Вами электронный адрес (исх. №05-323 от 03.02.2016). Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст.254 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае Вашего несогласия с мерами, принятыми по Вашему обращению, Вы имеете право оспорить принятое решение, действие (бездействие) должностного лица, обратившись в вышестоящий в порядке подчиненности орган государственной власти — Департамент социальной защиты населения Томской области.

Возврат к списку



Задать вопрос

Тип обращения *
Фамилия Имя *
Номер телефона
Электронная почта
Текст сообщения: *
Введите символы, изображённые на картинке: *
Загрузка
Восстановление пароля

Введите номер телефона, и вам будет выслано SMS-сообщение с кодом подтверждения

Регистрация
Шаг 1 из 2
Номер телефона:*
*
Введите слово на картинке:*

*Поля, обязательные для заполнения.

Если у Вас уже есть личный кабинет на Портале, не регистрируйтесь повторно.
К одному номеру телефона можно привязать только один личный кабинет!