Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
8-800-350-08-50 (звонок бесплатный на территории всей Томской области)
8 (3822) 602-999 (городской номер телефона)

Вопрос - ответ

Надежда, Отзыв 09.07.2015
Добрый день, мой отзыв будет очень негативным, так как после посещения мфц у меня только негативные эмоции. Уже не впервый раз обращаюсь к вам, что бы оформить документы и ни разу не было, что бы я не вернулась их доделать, то копию не так сняли, то скан плохой, хотелось бы узнать куда смотрят когда оформляют. Выдаете расписку со сроком и еще ни разу документы не были готовы в срок и не надо ссылаться на департаменты, расписку даете вы. Так вот подала в феврале документы на санаторий, в расписке указано получить 17 апреля. Получила я ее сегодня 9 июля!!! позвонили, пригласили, пришла. И тут началось, молодой человек на ресепшен говорит берите талон и проходите, но по тел мне сказали что прежде нужно оплатить квитанцию, спрашиваю, дает (причем она заполнена уже, он что не вкурсе, нужно самим об этом напоминать?). Начинаю оплачивать на банкомате уточняю, что указать в назначение платежа, мне хором ваши специалисты говорят, что это не к ним, нужно обратиться в отделение сбербанка там знают, могу вас обрадовать, там не знают. Пришлось звонить в Департамент, спасибо сказали. ЕСЛИ ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ ОФОРМЛЕНИЕМ ДОКУМЕНТОВ, ТО НЕ МЕШАЛО БЫ ЗНАТЬ КАК ОПЛАЧИВАТЬ КВИТАНЦИИ, ХОТЯ БЫ НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА. ЭТО 1. Что касается очереди, очень много людей в зале, так же как и специалистов, окна свободные, талоны не вызывают, специалисты сидят, жуют, кто то расчесывается, вы  же обслуживаете людей!!!!  
Отвечает консультант
Добрый день, Надежда. Спасибо за Ваш отзыв. Для детального рассмотрения возникшей ситуации и для предотвращения подобных случаев в будущем нам необходимо уточнить в какой многофункциональный центр Вы обращались. Информация будет передана руководителю данного центра. Вы можете позвонить по телефону 8-800-350-08-50 (звонок бесплатный) или 8(3822)602-999.

Возврат к списку



Задать вопрос

Тип обращения *
Фамилия Имя *
Номер телефона
Электронная почта
Текст сообщения: *
Введите символы, изображённые на картинке: *
Загрузка
Восстановление пароля

Введите номер телефона, и вам будет выслано SMS-сообщение с кодом подтверждения

Регистрация
Шаг 1 из 2
Номер телефона:*
*
Введите слово на картинке:*

*Поля, обязательные для заполнения.

Если у Вас уже есть личный кабинет на Портале, не регистрируйтесь повторно.
К одному номеру телефона можно привязать только один личный кабинет!