Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
8-800-350-08-50 (звонок бесплатный на территории всей Томской области)
8 (3822) 602-999 (городской номер телефона)

Вопрос - ответ

Кондратьева Татьяна, Отзыв 30.06.2015
Здравствуйте! хочу написать свой НЕГАТИВНЫЙ отзыв о Вашем центре! 22 мая мой муж, по записи, приехал на Пушкина (т.к. на ул.Тверской центр был закрыт на ремонт)  оформить документы по программе "Мой малыш", в связи с рождением второй дочки. Из всех документов он смог подать только на оформления полиса, страхового пенсионного и регистрации по месту жительства. Он не смог оформить ИНН, поставить ребенка на очередь в детский сад, и подать документы на материнский капитал.  Но я еще могу понять про материнский капитал, т.к. нужно мое присутствие! а остальное??? Если Вы не делаете остальные документы без регистрации, зачем тогда создана эта программа? Говорите тогда всем: "Сначала делайте регистрацию, а потом приходите оформлять все остальные документы ЗА ОДИН РАЗ по программе "Мой малыш!"" 28 мая должна была быть готова наша регистрация по месту жительства. К сожалению у мужа нет возможности часто отпрашиваться с работы, и поехал он забирать уже все три документа  27 июня,а я в этот день взяла талон на Тверской на 30.06 на 4 дела, на 10.20. И вдруг выясняется, что в документе нашей регистрации по месту жительства ошибка, и этот документ не готов, т.к. его надо переделывать! Муж еще находясь в Вашем центре на Пушкина, сказал Мороцкой Н. А. ,что мы уже записаны на вторник и попросил чтобы документ переделали к понедельнику!!!  Но видимо Вашему специалисту все равно! Я сегодня 30.06, пойду в Ваш центр, и если мне не оформят документы без регистрации, напишу еще один отзыв и не только здесь!!! Кроме этого всего,  я была записана через интернет на 22 июня в раздел "Соцзащита" - "Талоны, справки, выплаты..."   два разных талона на два дела! Хотела оформить справку о том, что я не получала единовременное пособие по рождения ребенка и оформить ежемесячное пособие по уходу за ребенком  до 1,5 лет.  Приехав, в ваш центр  в назначенное время выяснилось, что я записана в соцзащиту, но записана в 13 окошко, а надо было в 14 или 15!!!! Что за бред!!!! В записи через интернет, не указывается окошко!!!! Ведь в талонах  указано все правильно справки, выплаты, что еще надо???? Конечно меня не приняли!!! Зачем тогда вообще вы сделали запись через интернет, либо усовершенствуйте ее, либо уберите ее вообще!!!!!! Спасибо доброй женщине из 206 кабинета, которая хотя бы сделала мне справку, но пособие конечно я не оформила. В итоге я уже съездила в ваш центр 2 раза, муж 3 раза,  а сколько еще надо раз к вам приехать чтобы сделать все документы???!!!!У меня двое маленьких детей, между ними нет даже 2 лет разницы, муж работает, нет возможности 20раз приезжать в Ваш центр!!!
Отвечает консультант
Здравствуйте, Татьяна. Для проведения служебной проверки по Вашему обращению нам необходимо задать ряд уточняющих вопросов. Вы можете обратиться по телефонам: 8-800-350-08-50 (звонок бесплатный) или 8(3822)602-999.

Возврат к списку



Задать вопрос

Тип обращения *
Фамилия Имя *
Номер телефона
Электронная почта
Текст сообщения: *
Введите символы, изображённые на картинке: *
Загрузка
Восстановление пароля

Введите номер телефона, и вам будет выслано SMS-сообщение с кодом подтверждения

Регистрация
Шаг 1 из 2
Номер телефона:*
*
Введите слово на картинке:*

*Поля, обязательные для заполнения.

Если у Вас уже есть личный кабинет на Портале, не регистрируйтесь повторно.
К одному номеру телефона можно привязать только один личный кабинет!