Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
8-800-350-08-50 (звонок бесплатный на территории всей Томской области)
8 (3822) 602-999 (городской номер телефона)

Вопрос - ответ

широков константин , Вопрос 05.11.2014
добрый день,вот моя переписка с сотрудником мфц по томской области (гаврилов а.а.) по поводу перевыпуска уэк
добрый день ,в конце мая мною был утерен бумажник в котором в том числе находилась карта уэк ,часть банковксих карт я заблокировал звонком в call-центр часть по не знанию самостоятельно через онлайн банк !через пару дней бумажник вернули но карты блокированные мною самостоятельно пришлось перевыпускать ,все карты кроме уэк я перевыпустил написав заявление в сбербанке и довольно быстро (не более 2х недель ) ,заявление для перевыпуска уэк я решил написать в мфц в гор северске (пр-т коммунистический 103) ,19 .06 мне помогли написать заявление проверили данные,с делали фото и взяли образец эл подписи ,примерной датой выпуска карты было названо 19 .07 (оговорено что перевыпуск занимает месяц из-за больших очередей на выпуск этой карты )В конце июля меня не было в городе я был на отдыхе ,22 августа я приехал в отделение указанное в заявление на выпуск карты но там сначала просто удивились что подобное заявление можно оформить вне отделения банка ,далее моей карты в отделении не оказалось мне посоветовали обратится в центральное отделение за информацией !я заехал туда но там нечего интересного мне не сказали !я написал письмо в сбербанк и вот выдержка из него "В ответ на Ваше обращение в ОАО "Сбербанк России" от 22.08.2014, сообщаем
следующее.
На основе анализа базы данных ОАО "Сбербанк России" установлено, что в
программном обеспечении Банка не зафиксировано заявление на перевыпуск
указанной карты.
Для урегулирования описываемой Вами ситуации рекомендуем оформить заявление
на
перевыпуск банковской карты в филиале Томского отделения 8616/0166.
Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для нашего
сотрудничества
в дальнейшем!
у меня на руках заявление на выпуск уэк в котором указаны сроки выпуска карты ,которые давно прошли и место выпуска 
27 октября я написал ответ на это же письмо с простым вопросом "что нибудь изменилось в ситуации с выпуском моей уэк ",к сожалению до сих пор ответа нет !
Отвечает консультант
Добрый день, Константин. Уточнить информацию по готовности УЭК Вы можете по телефонам: 8-800-350-08-50 (звонок бесплатный) или 8(3822)602-999.

Возврат к списку



Задать вопрос

Тип обращения *
Фамилия Имя *
Номер телефона
Электронная почта
Текст сообщения: *
Введите символы, изображённые на картинке: *
Загрузка
Восстановление пароля

Введите номер телефона, и вам будет выслано SMS-сообщение с кодом подтверждения

Регистрация
Шаг 1 из 2
Номер телефона:*
*
Введите слово на картинке:*

*Поля, обязательные для заполнения.

Если у Вас уже есть личный кабинет на Портале, не регистрируйтесь повторно.
К одному номеру телефона можно привязать только один личный кабинет!