Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
8-800-350-08-50 (звонок бесплатный на территории всей Томской области)
8 (3822) 602-999 (городской номер телефона)

Вопрос - ответ

Черненко Евгения, Вопрос 17.07.2013
Здравствуйте! Очень хочется узнать какие-либо требования к консультантам центра вы предъявляете?
9 июля звонила по телефону 88003500850, чтобы узнать какие необходимы документы для оформления пособия беременным малоимущим и записаться на прием чтоб эти документы подать. Каково же было моё удивление, когда я сегодня по жаре, беременная, с двухлетним ребенком пришла на прием, а мне сказали что это только половина документов! Если ваши специалисты не знают какой нужен набор документов почему не могут соединить непосредственно с отделом, который занимается этими вопросами? Почему с сайта убрали перечни документов на те или иные услуги? Почему убрали запись через сайт? Моему возмущению нет предела! Если не ответите на мой отзыв приду с жалобой на Кирова! 

Отвечает консультант
Здравствуйте, Евгения. Спасибо, за обращение.  При обращении в центр телефонного обслуживания все разговоры записываются, о чем сообщает информатор в приветственном сообщении. Был прослушан входящий звонок, на основании чего сообщаем следующее.
Порядок предоставления денежной выплаты беременным женщинам и кормящим матерям с целью обеспечения полноценным питанием , установлен Законом Томской области от 7 октября 2008 года N 200-ОЗ "О мерах социальной поддержки беременных женщин и кормящих матерей на территории Томской области". В соответствии со статьями 1 и 2 Закона право на получение денежной выплаты имеют беременные женщины и кормящие матери из числа граждан Российской Федерации, проживающие на территории Томской области, иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе беженцев, постоянно проживающих на территории Томской области, среднедушевой доход семьи которых на момент обращения за денежной выплатой не превышает величины прожиточного минимума на душу населения по месту проживания семьи на территории Томской области, утвержденной в установленном порядке. 

Специалист центра телефонного обслуживания сообщил полную информацию по пакету документов в соответствии с установленным законом. 

Так же в диалоге специалист предлагал для уточнения вопросов перевести звонок на профильного специалиста для уточнения тонкостей по вашему вопросу.





 

Возврат к списку



Задать вопрос

Тип обращения *
Фамилия Имя *
Номер телефона
Электронная почта
Текст сообщения: *
Введите символы, изображённые на картинке: *
Загрузка
Восстановление пароля

Введите номер телефона, и вам будет выслано SMS-сообщение с кодом подтверждения

Регистрация
Шаг 1 из 2
Номер телефона:*
*
Введите слово на картинке:*

*Поля, обязательные для заполнения.

Если у Вас уже есть личный кабинет на Портале, не регистрируйтесь повторно.
К одному номеру телефона можно привязать только один личный кабинет!