Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
8-800-350-08-50 (звонок бесплатный на территории всей Томской области)
8 (3822) 602-999 (городской номер телефона)

Вопрос - ответ

Воронов Александр, Отзыв 28.03.2019
Добрый день! Через вашу организацию подавали документы на регистрацию юр.лица. Срок исполнения услуги, в Центре телефонного обслуживания, обозначили - 3 рабочих дня (далее - р/д), в МФЦ - 5 р/д. Услуга была исполнена - за 9 р/д. При проверке статуса указана информация о принятии документов специалистом МФЦ и больше никакой информации. Сегодня 27.03.2019 пришлось звонить и выяснять подробности движения документов самим. В Центре телефонного обслуживания сегодня сказали, что документы готовы к получению. При проверке информации на сайте, после звонка специалисту, статус заявки остался прежним. Претензия: статус заявок не обновляется своевременно, срок исполнения заявки не соответствует заявленному. Просьба принять к сведению и принять меры.
Отвечает консультант

Добрый день, Александр.

Спасибо за Ваше обращение.

Данная информация передана руководителю отдела МФЦ, в который Вы обращались, для проведения служебной проверки и принятия соответствующих мер по улучшению качества оказания услуг.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.



Возврат к списку



Задать вопрос

Тип обращения *
Фамилия Имя *
Номер телефона
Электронная почта
Текст сообщения: *
Введите символы, изображённые на картинке: *
Загрузка
Восстановление пароля

Введите номер телефона, и вам будет выслано SMS-сообщение с кодом подтверждения

Регистрация
Шаг 1 из 2
Номер телефона:*
*
Введите слово на картинке:*

*Поля, обязательные для заполнения.

Если у Вас уже есть личный кабинет на Портале, не регистрируйтесь повторно.
К одному номеру телефона можно привязать только один личный кабинет!