Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
8-800-350-08-50 (звонок бесплатный на территории всей Томской области)
8 (3822) 602-999 (городской номер телефона)

Вопрос - ответ

Гизатулина, Отзыв 10.08.2018
В одном из филиалов г. Томска работают неквалифицированные специалисты. Может моей семье так не повезло. Жизнь повернулась трагической стороной и пришлось обратиться в МФЦ для регистрации свидетельства о наследстве. Выявилась проблема в ходе которой специалистами было сказано что сделают сами. Я трижды спросила нужно ли что-то от моей семьи (документы, справки и т.д.) мне отвечали ничего не нужно. В итоге спустя время раздался звонок из службы кадастра и регистрации и человек недовольным тоном по телефону заявил что все сроки проходят а мы ничего не делаем. Берите справку (к слову сказать специалистам МФЦ я ее показывала и спрашивала нужна ли она) и срочно приезжайте в МФЦ приобщайте к делу. Приехав в филиал меня выслушали, но ни чем помочь не смогли ввиду отсутствия талонов, свободных специалистов, на следующие дни запись так же невозможна, посоветовали обратиться в другой филиал МФЦ. Напрашивается вопрос: зачем такие МФЦ нужны, если люди не могут своевременно сделать свою работу, мы тоже люди и не всегда имеем возможность отпросится с работы чтобы из-за чьей-то халатности разъезжать по всему городу в поисках свободного филиала МФЦ. Специалисты сами должны были прозвонить ближайшие филиалы и договорится о приеме, раз уж сами своевременно не смогли работу свою сделать.
Отвечает консультант

Добрый день!

Чтобы разобраться в ситуации, с которой Вы столкнулись при обращении в отдел МФЦ «Мои документы», нам необходимо связаться с Вами и задать уточняющие вопросы.

Вы можете позвонить по телефонам 8-800-350-08-50 (звонок бесплатный на территории Томской области) или 8(3822)602-999 и оставить Ваш контакный телефон, либо направить данные сведения на адрес электронной почты eyrikh@mfc.tomsk.ru

Возврат к списку



Задать вопрос

Тип обращения *
Фамилия Имя *
Номер телефона
Электронная почта
Текст сообщения: *
Введите символы, изображённые на картинке: *
Загрузка
Восстановление пароля

Введите номер телефона, и вам будет выслано SMS-сообщение с кодом подтверждения

Регистрация
Шаг 1 из 2
Номер телефона:*
*
Введите слово на картинке:*

*Поля, обязательные для заполнения.

Если у Вас уже есть личный кабинет на Портале, не регистрируйтесь повторно.
К одному номеру телефона можно привязать только один личный кабинет!