Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
8-800-350-08-50 (звонок бесплатный на территории всей Томской области)
8 (3822) 602-999 (городской номер телефона)

Вопрос - ответ

Тасаева Екатерина Олеговна, Отзыв 29.01.2018
24.01 2018  Заказывала справку о несудимости и ездила два раза туда, т.к. мне позвонили через пол дня и сказали, что мой паспорт не отсканировали. Незнание законов, не умение работать с техникой, а так же с клиентами. Должны были оповестить о том, что справка пришла. Никаких оповещений в помине не было, а сказали:" Мы обязательно Вам позвоним". О том, что моя справка готова к выдаче, уже как неделю назад, узнала сама зайдя на сайт.

26.01.2018 Тасаева Екатерина

Добрый вечер. Что-то, не наблюдаю свой отзыв. Думаете, что позвонили мне и я забуду, не посмотрю, что его нет? Не страшно, обратимся к Выше стоящим.
Отвечает консультант

Здравствуйте, Екатерина Олеговна. В соответствии со ст. 11.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 года № 210 - ФЗ (с изменениями на 5 декабря 2017 года) жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме либо в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ваше обращение, размещенное на данном сайте 24.01.2018 г., 25.01.2018 г. передано руководителю отдела МФЦ по ЗАТО Северск для проведения служебной проверки.

По результатам данной проверки на адрес электронной почты, указанной в Вашем обращении, будет направлен официальный ответ. 

Возврат к списку



Задать вопрос

Тип обращения *
Фамилия Имя *
Номер телефона
Электронная почта
Текст сообщения: *
Введите символы, изображённые на картинке: *
Загрузка
Восстановление пароля

Введите номер телефона, и вам будет выслано SMS-сообщение с кодом подтверждения

Регистрация
Шаг 1 из 2
Номер телефона:*
*
Введите слово на картинке:*

*Поля, обязательные для заполнения.

Если у Вас уже есть личный кабинет на Портале, не регистрируйтесь повторно.
К одному номеру телефона можно привязать только один личный кабинет!